服务项目

精立诚开锁隐私政策

精立诚开锁（以下简称“我们”）尊重并保护用户的个人隐私，为规范个人信息收集、使用、存储及保护行为，保障用户合法权益，依据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，制定本隐私政策。用户使用我们的开锁服务及相关产品（包括官网、小程序等），即表示同意本政策的全部内容。

一、个人信息收集范围

1. 身份信息：用户在申请开锁服务时，需提供本人身份证、驾驶证、行驶证、房屋权属证明等有效证件信息，用于核实身份合法性；2. 联系信息：包括用户姓名、手机号码、联系地址等，用于沟通服务细节、确认服务需求及后续售后跟进；3. 服务相关信息：开锁时间、地点、服务类型（如住宅开锁、机动车开锁等）、服务费用、门锁类型等，用于记录服务流程及存档备案；4. 其他信息：经用户主动授权或法律法规要求收集的其他相关信息。

二、个人信息使用目的

1. 为用户提供开锁服务，核实用户身份及服务资质，确保服务安全合规；2. 用于服务记录存档，便于接受公安部门及相关监管单位核查；3. 优化服务质量，根据用户服务反馈改进流程、提升服务效率；4. 发送与服务相关的通知（如服务预约确认、售后回访等），不发送无关商业广告；5. 法律法规规定的其他合法使用场景。

三、个人信息保护措施

1. 技术保护：采用加密存储、访问权限控制等技术手段，防止个人信息泄露、篡改、丢失；2. 管理规范：建立严格的信息管理流程，仅授权工作人员在必要范围内访问个人信息，且工作人员需签署保密协议；3. 数据留存：个人信息留存期限严格遵循相关法律法规及服务存档需求，留存期满后将依法进行删除或匿名化处理；4. 第三方限制：未经用户明确授权，不向任何第三方泄露、出售、出租用户个人信息，法律法规另有规定的除外。

四、用户权利与义务

1. 用户有权查询、更正本人的个人信息，如需删除相关信息，可联系我们申请，符合法律法规规定的将予以配合；2. 用户需提供真实、准确的个人信息，若因信息虚假导致的法律责任及损失，由用户自行承担；3. 用户应妥善保管本人证件信息及服务相关凭证，不得转借他人使用，避免信息泄露引发安全风险。

五、隐私政策变更与通知

本隐私政策如需更新，将通过精立诚开锁官网、小程序等官方渠道发布变更公告，无需单独通知 individual 用户；变更后的隐私政策自发布之日起生效，用户继续使用我们的服务即表示接受变更后的政策内容。

六、联系方式

如用户对个人信息保护或本隐私政策有疑问、投诉或建议，可通过以下方式联系我们：联系电话：18009465612；联系地址：甘肃省兰州市城关区高新街道均家滩166号-101号

本隐私政策最后更新日期：2026年01月

兰州开锁验证登记制度

为更好地为广大顾客服务，维护社会治安，规范开锁服务流程，保障用户及公共安全，特制定本制度，开锁服务提供方与用户均需严格遵循。

一、普通居民住宅开锁要求

用户需开锁时，须出示本人有效身份证，且身份证登记地址需与开锁地址一致；若地址不一致，需提供邻居、居委会或公安局出具的相关证明，经核实后可开启。

二、租赁房屋开锁要求

租赁房用户需同时出示租房协议和本人身份证，两证缺一不可；若租房协议或身份证不慎锁在屋内，需由邻居现场签字确认见证后，方可开启。

三、机动车开锁要求

摩托车、汽车驾驶员因钥匙无法打开车辆或钥匙丢失需开锁时，须出示车辆行驶证及本人驾驶证（或身份证），证件信息与车辆信息核对一致后，方可提供开锁服务。

四、执法机关预约开锁要求

执法机关预约外出协助开锁时，需由该单位出具正式的开锁委托书，开锁人员核实委托书真实性及相关执法证明后，方可配合开启。

五、租房公司预约开锁要求

租房公司预约外出协助开锁时，需由租房公司工作人员与房屋所有权人共同陪同至开锁现场，双方出示相关身份证明及房屋权属证明，核实无误后可开启。

六、紧急情况开锁要求

如遇居民住宅自来水管突发性破裂漏水、煤气突发性泄露等影响居民公共安全的紧急情况，需由民警或邻居现场见证，无需等待完整证件核验，可先开启门锁处理紧急事务，事后补登相关信息。

七、单位保险箱开锁要求

单位需开启保险箱时，须经该单位主要领导签字认可，或出具加盖单位公章的开锁授权文件，开锁人员核实授权信息后，方可开启。

八、地址核验补充要求

若开锁地点与用户提供证件所标明的地址不一致，除需邻居在登记栏签名见证外，还需留存邻居有效联系方式及身份信息片段，以备后续核查。

九、登记备案要求

开锁前完成证件核验后，需按用户提供的有效证明认真填写《开锁服务登记表》，明确记录开锁时间、地点、用户身份信息、证件类型及编号、服务费用等内容，由用户亲笔签字确认；若为单位开锁，需加盖单位公章。

十、档案留存要求

《开锁服务登记表》及相关证明材料复印件需分类存档，留存期限不少于1年，便于接受公安部门及相关监管单位核查。

十一、开锁人员规范要求

开锁服务人员需持证上岗，佩戴统一服务标识，主动向用户出示相关资质证明；服务过程中严格遵守保密规定，不得泄露用户个人信息及房屋布局等隐私内容。

十二、异议处理要求

若因证件核验、服务流程等问题产生异议，开锁人员应暂停服务，耐心向用户解释相关规定；无法协商一致时，可联系当地公安部门或行业协会协助处理。

城关区精立诚开锁部十不开制度

1、城关区精立诚开锁部对身份不明、证件不齐或有虚假嫌疑的，不予开锁。

2、城关区精立诚开锁部对无法确认房屋财产权归属的，不予开锁。

3、处于节假日之中的单位一般不予开锁。

4、无单位负责人签字加盖公章姓名的保险箱，文件柜不予开锁。

5、发生争议处于司法程序尚未被法律文书确认权属的，不予开锁。

6、被国家机关采取强制措施的，不予开锁。

7、来路不明的一切车辆，不予开锁。

8、酒后神志不清，正处于发作期间的精神病患者，痴呆病人要求的，不予开锁。

9、来路不明的文件夹，密码箱，不予开锁。

10、犯罪分子欺诈或暴力威胁开锁的，在机智保证自身安全的情况下，不予开锁。

本服务条款最后更新日期：2026年01月